据报道,9月26日贵州贵阳,一名游客从广州到贵州旅游时,在大巴车上因购物少不买翡翠,遭到了导游的质问:“你们出来玩要讲良心”。
导游对游客们说:“我昨天腿都走断了,一到让你们消费了就跟我吵架,这样子有意义吗?你们为什么这么做呢?”
据了解,这位游客在参加一次翡翠购物行程时,因个人原因拒绝购买翡翠饰品。导游在面对游客的这一决定时,不仅没有给予理解,反而在景区内公开对游客进行长达一小时的怒骂。
据现场目击者透露,当时导游情绪激动,言辞激烈,不断对游客进行指责和嘲讽。游客在无奈之下选择向景区管理人员求助,但导游依旧没有收敛,继续对游客进行言语攻击。
导游在发现有游客拍视频时,要求对方将视频删掉,不然就不能出发。事后,该名游客称导游让司机把车停在服务区1个小时,让游客要么补交团费,要么每个人必须进店购物,不然就将游客丢掉。最后经过公司协调还是走了,但第二天导游的服务态度还是不好。
9月29日,贵阳市文化和旅游局官方微博发布情况通报:
近日,有网友举报称,贵阳某旅行社导游疑因游客不买翡翠,让大巴车在服务区停留1小时。
贵阳市文化和旅游局、贵阳市文化市场综合行政执法支队对此视频所反映情况高度重视,旅游执法人员迅速行动开展核查,目前,视频中反映情况正在调查中。贵阳市文化和旅游局将对扰乱旅游市场秩序的行为一查到底,对害群之马决不姑息,坚决维护广大游客合法权益,切实维护“爽爽贵阳”城市品牌。
网友评论:是不是低价团的锅
对此一事,网友们也是议论纷纷,有人质疑是不是低价团的问题?
breeze:低价团利益链不断,这类现象就不会断,处罚也没有用。
账户路:低价团,导游没工资,靠购物返点挣点收入。
果园:低价旅游团是这样的,又便宜又体验好的旅游团鱼和熊掌不可兼得。
海洋:我感觉如果是低价团的话,不怪导游,价格太低了。
也有人认为导游态度有问题,是应该处罚。
小f:当导游更要讲良心!
地方:什么态度啊,当导游再怎么样也不能这种嘴脸吧。