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2023中文白皮书.doc

广东省2023年全国导游资格考试现场必读（中文）

目录：

一、科目五《导游服务能力》考试大纲（广东省）

二、导游口试考试流程

三、景点讲解

四、景点导游图

五、现场考试内容

1、景点问答

2、导游规范服务知识

3、特殊问题的应变技巧

4、综合知识

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2023英语白皮书.doc

广东省2023年全国导游资格考试现场必读（英语）

目录：

一、科目五《导游服务能力》考试大纲（广东省）

二、导游口试考试流程

三、景点导游图

四、现场考试内容

1、景点讲解提问

2、导游规范服务

3、特殊问题的处理方法

4、综合知识题